شرایط گارانتی کالا برای مشتریان موبوصدرا

کاربران گرامی فروشگاه موبوصدرا، لطفاً پیش از اقدام به آنباکس کالا، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. امکان استفاده از گارانتی کالا فقط در شرایط مشخص‌شده و با رعایت فرآیندها امکان‌پذیر است.

۱. توصیه های قبل از آنباکس کالا

با توجه به این موضوع که کلیه کالاهای فروشگاه موبوصدرا دارای گارانتی شرکتی میباشد، به توصیه های ذیل قبل از اقدام به آنباکس کالا توجه فرمائید. در صورت عمل به راهنمای ذیل، میتوانید وجود هرگونه ایراد فنی یا مغایرت ظاهری، و... احتمالی را از شرکت گارانتی کننده کالا طی تماس تلفنی پیگیری و رفع مشکل نمائید.

۱.۱ بررسی بلافاصله پس از تحویل

مشتری موظف است بلافاصله پس از دریافت کالا، آن را از نظر سلامت ظاهری (رنگ یا مدل اشتباه، شکستگی، خط و خش) بررسی کرده و در صورت وجود ایراد، حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را شماره های شرکت گارانتی کننده که روی برچسب کارتن کالا درج شده است اطلاع دهد.

۱.۲ الزام ضبط ویدئوی آنباکس

هنگام باز کردن بسته و بررسی اولیه، ضبط ویدئویی پیوسته از لحظه بازگشایی تا بررسی کامل کالا الزامی است.

⚠️ توجه مهم درباره گوشی موبایل:

پیش از وارد کردن سیم‌کارت یا فعال‌سازی در سامانه همتا، ابتدا گوشی را از نظر ظاهری و فنی بررسی نمایید.

- تمام گوشی‌های موبوصدرا دارای گارانتی(ضمانت) شرکتی بوده و در صورت وجود هر گونه مشکل فنی، ظاهری، عدم فعالسازی(رجیستری)، ضربه به دستگاه داخل جعبه و ... می‌توانید موضوع را با شرکت گارانتی کننده کالا مطرح و پیگیری نمائید. بدیهی است، وب سایت فروشگاهی موبوصدرا، عامل فروش و توزیع کالای دیجیتال بوده و در خصوص موارد مطروحه هیچ گونه مسئولیتی نداشته و تنها در مراحل پیگیری از شرکت گارانتی کننده پشتیبان و در کنار شما خواهد بود.

خرید از فروشگاه موبوصدرا به منزله ی مطالعه دقیق، اطلاع از شرایط بازگشت کالا و قبول آن می باشد.

1. هماهنگی با واحد فروش

در صورت وجود هر گونه اشکال می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید:

📞 ۰5۱3-8453757

مشهد، خیابان احمدآباد، نبش خیابان بهشت

مجتمع هشت بهشت، طبقه 2

کد پستی: 9183719153

📞 تلفن: 09152097333

اگر نیاز به اطلاعات بیشتر یا مشاوره دارید، با پشتیبانی موبوصدرا تماس حاصل فرمایید:

📞 09305931804